在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
iris:好评
不错的酒店,大环境很好,适合一家人过来玩,空气也好。很满意。 房间里电视确实不怎么样,只是我家都不爱看电视,因为咱有手机啊,家里的电视已经很久不开了。所以无所谓了。 在别墅区走了一圈。感觉地盘很大,但是使用率太低!可以多建设一些玩耍设施,这样才能吸引更多的人过来游玩。最简单的弄些孩子用的滑梯,其实最好弄些儿童淘气堡,孩子往里面一丢,大人轻松了,在旁边开个冷饮吧,鲜榨果汁甜品之类的,坐在户外来杯水,大人玩手机,小孩自己玩,安逸完了! 还有一点我必须提,那个烤鸡,能不能考虑半只半只卖?我屋长期单独自驾游,两大两小,孩子不吃烤鸡,并且不想一顿饭只吃鸡,还想点些菜将就孩子,可是我自己想吃。可以在菜单上加一道菜不?一只烤鸡是150?那半只烤鸡75?
爱旅行:好评
酒店环境很不错,餐厅菜也好吃,只是设施较陈旧,尤其是别墅区无线网络根本无法用,电视效果也不好,希望改进。
会员6118:好评
和朋友家人一起来过几次了,环境优雅,地方清静,空气清新,适合家人朋友一起出来小聚!早餐也比想象中的好!特别是临崖的别墅区房间环境很好,本想订两室一厅的,结果订满了!