根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
iris:好评
不错的酒店,大环境很好,适合一家人过来玩,空气也好。很满意。 房间里电视确实不怎么样,只是我家都不爱看电视,因为咱有手机啊,家里的电视已经很久不开了。所以无所谓了。 在别墅区走了一圈。感觉地盘很大,但是使用率太低!可以多建设一些玩耍设施,这样才能吸引更多的人过来游玩。最简单的弄些孩子用的滑梯,其实最好弄些儿童淘气堡,孩子往里面一丢,大人轻松了,在旁边开个冷饮吧,鲜榨果汁甜品之类的,坐在户外来杯水,大人玩手机,小孩自己玩,安逸完了! 还有一点我必须提,那个烤鸡,能不能考虑半只半只卖?我屋长期单独自驾游,两大两小,孩子不吃烤鸡,并且不想一顿饭只吃鸡,还想点些菜将就孩子,可是我自己想吃。可以在菜单上加一道菜不?一只烤鸡是150?那半只烤鸡75?
爱旅行:好评
酒店环境很不错,餐厅菜也好吃,只是设施较陈旧,尤其是别墅区无线网络根本无法用,电视效果也不好,希望改进。
会员6118:好评
和朋友家人一起来过几次了,环境优雅,地方清静,空气清新,适合家人朋友一起出来小聚!早餐也比想象中的好!特别是临崖的别墅区房间环境很好,本想订两室一厅的,结果订满了!