游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
iris:好评
不错的酒店,大环境很好,适合一家人过来玩,空气也好。很满意。 房间里电视确实不怎么样,只是我家都不爱看电视,因为咱有手机啊,家里的电视已经很久不开了。所以无所谓了。 在别墅区走了一圈。感觉地盘很大,但是使用率太低!可以多建设一些玩耍设施,这样才能吸引更多的人过来游玩。最简单的弄些孩子用的滑梯,其实最好弄些儿童淘气堡,孩子往里面一丢,大人轻松了,在旁边开个冷饮吧,鲜榨果汁甜品之类的,坐在户外来杯水,大人玩手机,小孩自己玩,安逸完了! 还有一点我必须提,那个烤鸡,能不能考虑半只半只卖?我屋长期单独自驾游,两大两小,孩子不吃烤鸡,并且不想一顿饭只吃鸡,还想点些菜将就孩子,可是我自己想吃。可以在菜单上加一道菜不?一只烤鸡是150?那半只烤鸡75?
爱旅行:好评
酒店环境很不错,餐厅菜也好吃,只是设施较陈旧,尤其是别墅区无线网络根本无法用,电视效果也不好,希望改进。
会员6118:好评
和朋友家人一起来过几次了,环境优雅,地方清静,空气清新,适合家人朋友一起出来小聚!早餐也比想象中的好!特别是临崖的别墅区房间环境很好,本想订两室一厅的,结果订满了!