酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论iris：好评
不错的酒店，大环境很好，适合一家人过来玩，空气也好。很满意。 房间里电视确实不怎么样，只是我家都不爱看电视，因为咱有手机啊，家里的电视已经很久不开了。所以无所谓了。 在别墅区走了一圈。感觉地盘很大，但是使用率太低！可以多建设一些玩耍设施，这样才能吸引更多的人过来游玩。最简单的弄些孩子用的滑梯，其实最好弄些儿童淘气堡，孩子往里面一丢，大人轻松了，在旁边开个冷饮吧，鲜榨果汁甜品之类的，坐在户外来杯水，大人玩手机，小孩自己玩，安逸完了！ 还有一点我必须提，那个烤鸡，能不能考虑半只半只卖？我屋长期单独自驾游，两大两小，孩子不吃烤鸡，并且不想一顿饭只吃鸡，还想点些菜将就孩子，可是我自己想吃。可以在菜单上加一道菜不？一只烤鸡是150？那半只烤鸡75？
爱旅行：好评
酒店环境很不错，餐厅菜也好吃，只是设施较陈旧，尤其是别墅区无线网络根本无法用，电视效果也不好，希望改进。
会员6118：好评
和朋友家人一起来过几次了，环境优雅，地方清静，空气清新，适合家人朋友一起出来小聚！早餐也比想象中的好！特别是临崖的别墅区房间环境很好，本想订两室一厅的，结果订满了！