“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论iris：好评
不错的酒店，大环境很好，适合一家人过来玩，空气也好。很满意。 房间里电视确实不怎么样，只是我家都不爱看电视，因为咱有手机啊，家里的电视已经很久不开了。所以无所谓了。 在别墅区走了一圈。感觉地盘很大，但是使用率太低！可以多建设一些玩耍设施，这样才能吸引更多的人过来游玩。最简单的弄些孩子用的滑梯，其实最好弄些儿童淘气堡，孩子往里面一丢，大人轻松了，在旁边开个冷饮吧，鲜榨果汁甜品之类的，坐在户外来杯水，大人玩手机，小孩自己玩，安逸完了！ 还有一点我必须提，那个烤鸡，能不能考虑半只半只卖？我屋长期单独自驾游，两大两小，孩子不吃烤鸡，并且不想一顿饭只吃鸡，还想点些菜将就孩子，可是我自己想吃。可以在菜单上加一道菜不？一只烤鸡是150？那半只烤鸡75？
爱旅行：好评
酒店环境很不错，餐厅菜也好吃，只是设施较陈旧，尤其是别墅区无线网络根本无法用，电视效果也不好，希望改进。
会员6118：好评
和朋友家人一起来过几次了，环境优雅，地方清静，空气清新，适合家人朋友一起出来小聚！早餐也比想象中的好！特别是临崖的别墅区房间环境很好，本想订两室一厅的，结果订满了！